Гарантия на автозапчасти | Обмен и возврат | Гарант Разбор Челябинск
Наша гарантия — это ваша уверенность
Работая с б/у автозапчастями 15 лет, мы выработали абсолютно прозрачные и честные правила. Мы понимаем ваш главный вопрос: «А если деталь не подойдет или окажется с дефектом?». На него есть простой ответ: 14 дней на проверку и установку с момента получения заказа.
Что именно мы гарантируем?
Наша гарантия распространяется на все запчасти, купленные в магазине «Гарант Разбор». Она подтверждает, что деталь:
- Не имеет скрытого ремонта (сварки, рихтовки, нарушений геометрии).
- Соответствует заявленному каталожному номеру и модели автомобиля.
- Является работоспособной и пригодной для установки.
Важное уточнение: Цвет или оттенок б/у детали (например, кузовного элемента) не является гарантийным случаем, так как это естественная особенность контрактных запчастей. Мы всегда готовы предоставить фото перед отправкой, чтобы вы оценили внешний вид.
Как работает гарантия на практике?
Если при установке вы обнаружили несоответствие или скрытый дефект:
- Свяжитесь с нами. Позвоните менеджеру по телефону +7 (922) 230-83-69 в течение 14 дней с момента получения посылки.
- Предоставьте доказательства. Нам потребуются четкие фото или видео, на которых видна проблема, а также номер вашего заказа.
- Мы организуем возврат. После подтверждения случая нашими специалистами мы бесплатно вышлем вам замену или полностью вернем деньги.
Все расчеты производятся официально, с предоставлением закрывающих документов. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту или расчетный счет, с которого была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.
Откуда такая уверенность в качестве?
Наша гарантия основана на строгом входном контроле. Прежде чем деталь попадает на склад, наш приемщик, имеющий опыт работы с конкретными моделями автомобилей, проверяет ее по чек-листу. Например, при приемке двери мы не просто смотрим на нее, а замеряем толщину ЛКП в контрольных точках, проверяем плавность хода роликов стеклоподъемника и целостность крепежных мест. Этот опыт, накопленный за тысячи проверенных деталей, позволяет нам давать четкие гарантии.
Более 1800 довольных клиентов на Авито и других площадках с рейтингом 4.9 — это общественное признание нашего подхода к качеству и гарантийным обязательствам.
Условия возврата товара надлежащего качества
Вы можете вернуть запчасть в течение 14 дней, если она не была в установке, сохранила товарный вид, все заводские метки и оригинальную упаковку (или нашу фирменную упаковку). Для возврата необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и нашими гарантийными обязательствами, описанными выше.
Итог: Покупая у нас, вы получаете не просто деталь, а уверенность. Уверенность в том, что мы проверили ее за вас, уверенность в честных гарантиях и уверенность в профессиональной поддержке. Звоните, и наши менеджеры подробно ответят на все ваши вопросы.
